Un peu d’orientation
Questions fréquemment posées.
Où trouver l’offre complète ?+
La boutique regroupe toutes les collections. Recherchez par nom, choisissez une collection ou utilisez le filtre « Seulement disponible ». Vous pouvez aussi commencer dans l’une des quatre mondes.
Dois-je choisir une porte pour continuer ?+
Non. Vous pouvez simplement faire défiler la page d’accueil. Si vous souhaitez ouvrir un monde, vous pouvez également sauter le court trajet.
Comment fournir les données pour un service ?+
Après paiement, vous trouverez le lien de livraison personnalisé dans votre commande et dans Mon compte. Le formulaire indique quelles données sont nécessaires pour le service acheté. Pour une guérison, des remarques personnelles sont optionnelles et aucune photo n’est requise. Ne partagez pas votre lien de livraison publiquement.
Où trouver un fichier numérique acheté ?+
Vos téléchargements disponibles se trouvent dans Mon compte → Téléchargements.
Où puis-je lire les conditions ou poser une question ?+
Lisez les conditions générales et le politique de retour, ou contactez Sas.