🔁 Terugbetaal- en Retourneringsbeleid bij Sas Spirituele Wereld
Bij Sas Spirituele Wereld hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. In dit terugbetaal- en retourneringsbeleid lees je hoe we omgaan met het terugsturen van producten of het annuleren van diensten. Zo weet je precies waar je aan toe bent bij een bestelling via onze spirituele webshop.
📦 Terugbetaal- en Retourneringsbeleid voor fysieke producten
Retourtermijn: Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. Dit geldt voor fysieke producten, zoals spelljars, kaartendecks en andere tastbare artikelen.
Uitzonderingen: Digitale producten, gepersonaliseerde artikelen en spirituele diensten (zie hieronder) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
🔮 Uitzonderingen binnen het terugbetaal- en retourneringsbeleid voor spirituele diensten
Voor de volgende diensten is geen terugbetaling of retournering mogelijk:
- Orakelkaarten
- Dierentolk
- Pendelen
- Healing Sessies op Afstand
- Verbinden met uw innerlijk Kind
- Verbinding met magische wezens
Deze diensten vereisen een aanzienlijke hoeveelheid energie, voorbereiding en tijd. Vanwege de persoonlijke aard van deze sessies kunnen we daarom geen restitutie aanbieden voor deze specifieke diensten.ten.
✅ Voorwaarden voor retouren van fysieke producten
- Het artikel moet in de originele staat en verpakking zijn, ongebruikt en onbeschadigd.
- Voor producten die door gebruik of schade niet meer verkoopbaar zijn, behouden we ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren.
- Kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
📬 Hoe retourneer je een product?
Neem contact op met ons klantenserviceteam binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via contact@sasspirituelewereld.nl met vermelding van je bestelnummer en reden voor retour.
Stuur het product terug naar het door ons opgegeven retouradres. We raden aan om een verzendbewijs te bewaren voor het geval het pakket zoekraakt.
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen verstrekken we binnen 14 dagen een terugbetaling.
💳 Terugbetalingen
- Methode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Termijn: Na ontvangst en controle van het product, binnen 14 dagen.
- Verzendkosten: Alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geannuleerd.
⚠️ Defecten of fouten
Ontvang je een defect of verkeerd artikel? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via contact@sasspirituelewereld.nl. We zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling (inclusief verzendkosten).
ℹ️ Vragen?
Heb je nog vragen over ons terugbetaal- en retourneringsbeleid?
Bekijk ook onze Veelgestelde vragen of neem contact op via contact@sasspirituelewereld.nl.
Wil je meer weten over jouw wettelijke rechten bij online aankopen? Bezoek dan ConsuWijzer.nl.
We hopen dat dit terugbetaal- en retourneringsbeleid je duidelijkheid geeft over je rechten en plichten als klant bij Sas Spirituele Wereld.